隨著全球電子商務交易跨境化，以每年28%的成長規模攀升，全球貿易結構逐漸重組，貨物型態碎片化、交易頻次分散化；也改變了傳統的運輸模式。電商產品跨入他國境內，無論採取一件代發或設置海外倉，除了頭程的海空運輸，還需要加上派送、報關的配套服務，甚至代營運。在此方面啟錸航運不斷創新業務範圍，能夠因應貨物型態來滿足客戶的需求 !

一般貿易輸入與快件報關的通關模式不同，關稅上也大相逕庭。廠商在使用國際快遞、郵政或新型速運物流代理上，需要考量成本與時效的比較，如果再加上保稅中轉、海空聯運或貨轉郵的運送選擇，則在對接操作上則更加地複雜。尤其當全世界都在思考新的電商通關規範時，中國則於2019年1月正式實施「跨境電商法」，為輸出入中國的跨境電商產品搶先制定遊戲規則與稅法。同時引發代購與微商的精進變革。啟錸航運非常注重相關的法規的操作以保護客戶權益。

電商營銷的流量紅利已經消退。現代消費者在意的是品牌形象與情感關懷，故社群化品牌正快速崛起，平台供應鏈結構開始改變，賦予社群媒體更精準的行銷數據與管理模式，而實體店家發揮體驗感的優勢將捲土重來。線上優勢在預售上提高效率，以銷定產，速度快有數據；線下可以連結社群，促進產銷活動，帶來體驗感。這個部分啟錸航運能夠扮演新型物流的角色，輔助客戶在新零售、產銷通流(生產、營銷、通關、物流)上的後勤管理支援。